Seconda parte dell’intervista di Cosmoserr a chatGPT, il più noto e utilizzato programma di intelligenza artificiale. In questa affrontiamo l’utilizzo dell’intelligenza artificiale a favore delle PMI. La prima parte è stata pubblicata qui
NB: IA = intelligenza artificiale, chatbot = software che simula ed elabora le conversazioni umane (scritte o parlate); ChatGPI API = insieme di procedure che permettono al programmatore di comunicare con il chatbot senza passare per l’applicazione Web.
Cosmoserr: Avete esempi concreti di PMI, pubblicamente disponibili, che hanno utilizzato proficuamente i tuoi servizi di chatGPT?
ChatGPT: Come modello di linguaggio IA, non ho accesso a dati in tempo reale o informazioni specifiche sulle singole aziende o sul loro utilizzo dei servizi IA. Le mie risposte sono generate sulla base di una combinazione di dati autorizzati, dati creati da formatori umani e dati pubblicamente disponibili. Posso fornire esempi generali di come l’IA è stata utilizzata dalle PMI, ma non ho accesso a casi specifici o informazioni sulla redditività. Tuttavia, ci sono numerose storie di successo ed esempi di PMI che sfruttano le tecnologie dell’IA a proprio vantaggio.
Alcuni esempi di applicazioni di chatGPT
Ecco alcuni esempi degni di nota:
1-Chatbot per l’assistenza clienti:
molte PMI hanno implementato chatbot basati sull’intelligenza artificiale per migliorare i propri servizi di assistenza clienti. Questi chatbot possono gestire richieste comuni, fornire assistenza e persino elaborare transazioni. Consentono alle aziende di fornire supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7, ridurre i tempi di risposta e migliorare la soddisfazione del cliente.
2-Analisi predittiva per la gestione dell’inventario:
le PMI nel commercio al dettaglio e nell’e-commerce hanno utilizzato l’analisi predittiva basata sull’intelligenza artificiale per ottimizzare i propri processi di gestione dell’inventario. Analizzando i dati storici, le tendenze del mercato e il comportamento dei clienti, gli algoritmi AI possono aiutare le aziende a prevedere la domanda in modo più accurato, ridurre le scorte e minimizzare l’inventario in eccesso.
3- Sistemi di raccomandazione:
le PMI in vari settori, come l’e-commerce, i media e l’intrattenimento, hanno implementato sistemi di raccomandazione alimentati dall’intelligenza artificiale. Questi sistemi analizzano il comportamento, le preferenze e la cronologia degli acquisti degli utenti per offrire consigli personalizzati su prodotti o contenuti. Ciò migliora l’esperienza del cliente e aumenta la probabilità di conversioni e attività ripetute.
4-Rilevamento delle frodi:
gli algoritmi di intelligenza artificiale possono essere utilizzati dalle PMI per rilevare attività fraudolente e proteggersi da perdite finanziarie. Analizzando modelli, anomalie e dati storici, l’IA può identificare transazioni o comportamenti sospetti in tempo reale, consentendo un intervento tempestivo e la prevenzione delle frodi.
5-Automazione dei processi:
le PMI possono sfruttare le tecnologie AI, come l’automazione robotica dei processi (RPA), per automatizzare attività ripetitive e basate su regole. Ciò può includere l’inserimento dei dati, l’elaborazione delle fatture o i processi di onboarding dei clienti. Automatizzando queste attività, le aziende possono risparmiare tempo, ridurre gli errori e aumentare l’efficienza operativa complessiva.
IA comporta attenta pianificazione
ChatGPT: Sebbene non disponga di dettagli specifici sulle singole PMI, questi esempi mostrano le potenziali applicazioni dell’IA per le piccole e medie imprese. Vale la pena esplorare casi di studio e storie di successo di vari settori per ottenere una comprensione più profonda di come l’IA sia stata implementata in modo proficuo da diverse aziende.
È importante notare che l’implementazione dell’IA richiede un’attenta pianificazione, un’adeguata infrastruttura di dati e competenze. Le PMI dovrebbero valutare le loro esigenze specifiche, prendere in considerazione le soluzioni di IA disponibili e determinare l’approccio più appropriato per la loro attività.
ChatGPT dentro i programmi di Microsoft
Cosmoserr: Ho letto che chatGPT è disponibile all’interno dei programmi Microsoft? Se sì, come?
ChatGPT: Sì, ChatGPT è disponibile all’interno dei programmi Microsoft attraverso l’offerta di Azure Cognitive Services. Azure Cognitive Services è una piattaforma cloud fornita da Microsoft che offre una vasta gamma di servizi IA pronti all’uso, inclusa la possibilità di integrare l’API di ChatGPT nei propri progetti. Attraverso l’API di ChatGPT in Azure Cognitive Services, gli sviluppatori possono accedere alle funzionalità di ChatGPT per integrarle nelle proprie applicazioni, siti web o servizi. Ciò consente di fornire esperienze conversazionali e interattive agli utenti finali utilizzando la potenza di ChatGPT.
Azure Cognitive Services offre anche altri servizi AI, come il riconoscimento vocale, l’analisi del testo e la visione artificiale, che consentono di arricchire ulteriormente le capacità delle applicazioni con funzionalità di intelligenza artificiale. Se sei interessato a utilizzare ChatGPT o altri servizi AI di Azure Cognitive Services all’interno dei programmi Microsoft, ti suggerisco di esplorare il sito web di Azure o di contattare direttamente il team di supporto di Microsoft per ulteriori informazioni e indicazioni specifiche sulle opzioni di integrazione.
IA anche per i comuni mortali
Cosmoserr: Condivido molto delle tue risposte. Tuttavia il mondo delle PMI è fatto di tante persone che non hanno un livello culturale accademico. Ritieni che chatGTP possa essere usato dai comuni mortali o richiederà sempre un livello superiore di conoscenze e competenze?
ChatGPT: È comprensibile che nel contesto delle PMI ci siano persone con diversi livelli di conoscenza tecnica e competenze nell’utilizzo di strumenti come ChatGPT. L’accessibilità e l’usabilità dei servizi AI, compreso ChatGPT, sono importanti considerazioni per consentire l’adozione da parte di un pubblico più ampio, inclusi coloro che potrebbero non avere un livello culturale accademico o conoscenze tecniche avanzate.
Ennio Braicovich
L’intervista a chatGPT è stata suddivisa nelle seguenti parti:
1- Intelligenza artificiale. Cosmoserr intervista chatGPT
2- ChatGPT, dalla teoria alla pratica pensando alle PMI
3- Formazione sull’intelligenza artificiale. I consigli di ChatGPT
4-Componenti finestrati e intelligenza artificiale. chatGPT consiglia
Immagine by Matheus Bertelli/Pexels
